Resumo da Profissão de Operador de Telemarketing Recebe e responde chamadas telefônicas de pessoas solicitando informações sobre um serviço, produto, reclamações ou compra. Alguns operadores fazem chamadas externas para venda de produtos ou serviços.
Quais são os outros nomes da profissão de Operador de Telemarketing?
Atendente de SAC Operador de Televendas
Quais são as tarefas e responsabilidades da profissão de Operador de Telemarketing?
Atende e responde a chamadas telefônicas. Toma nota de consultas de informações. Registra informações no computador Fornece informações ou aconselhamentos. Pode vender produtos ou serviços. Pode fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, faxes ou e-mails. Pode ligar para clientes para promover ou vender produtos ou serviços.
Quais são os requisitos para ser um Operador de Telemarketing ?
1. Habilidades Necessárias Excelente comunicação verbal. Habilidade de saber ouvir. Saber lidar com clientes. Boa habilidade em computadores para entrar com dados e consultar informações. 2. Conhecimentos Necessários Deve entender bem os produtos ou serviços da empresa de modo a fornecer um bom serviço aos clientes. 3. Qualidades Pessoais Boas maneiras ao usar telefone. Saber ficar calmo e paciente quando trabalhando sob pressão. Saber trabalhar em equipe. 4. Requisitos Físicos Voz clara e boa audição. Permanecer sentado por longos períodos de tempo.
Como iniciar na profissão de Operador de Telemarketing?
Ter curso de operador de telemarketing. Experiência em recepção e/ou atendimento a clientes. Operadores de telemarketing com bastante experiência podem alcançar posições de Líder ou supervisor de Call Center ou SAC.
Como é o local de trabalho da profissão de Operador de Telemarketing?
Trabalham em Call Centers (escritórios especializados em atendimento telefônicos) ou SAC (serviços de atendimento ao consumidor). Normalmente usam computadores e telefones. Normalmente sentam em suas mesas e usam telefones e somente podem sair de suas mesas em períodos de tempo pré-determinados do dia. Podem trabalhar em horário parcial ou integral, noite, fins de semana, turnos rotativos. Contatos diários com outras pessoas (profissionais de empresas ou clientes) via telefones.
Qual é o futuro da profissão de Operador de Telemarketing?
Excelente futuro, pois as empresas estão concentrando o atendimento a clientes em Call Centers (uma pessoa ou centenas de operadores). Grande crescimento de oferta de empregos.
Saiba as importâncias de como ser um bom Operador de Telemarketing:
Atendendo o telefone com excelência. – Legislação vigente. – Lidando com conflitos conflitantes. – Estaremos verificando: A lei do Gerundismo Abstrato. – Transferindo uma ligação para o setor “responsável”. – Resolução rápida de problemas. – Mantendo a calma além dos 10 segundos. – Como compreender o cliente. – Inventando um nome completo. – Vendendo além das metas. – Como simular com perfeição uma queda na ligação. – Celebração do dia de São Gerúndio. – Persuasão na cobrança: Afoitando o cliente. – Marketing ativo de resultados. – Virando um Mala Direta. – Frases de efeito para momentos perturbadores. – Conseguindo ter uma atitude vencedora.
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Você gostaria de trabalhar com Telemarketing, mas acha que não sabe falar ao telefone?
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Tem medo da reação dos clientes do outro lado da linha e gostaria de aprender a enfrentá-la?
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Acha que vai gaguejar e gostaria de saber o que dizer na hora certa?
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Muita gente está ganhando dinheiro com Telemarketing você vai ficar pra trás?
Estima-se que 50% dos operadores de Telemarketing não receberam formação adequada. Frequentemente empresas entram em contato com o Cursos 24 Horas para oferecer vagas de trabalho aos alunos do curso.
Torne-se um Operador ou Gerente de Telemarketing com sólidos conhecimentos, adquirindo ou aprimorando suas técnicas. Saiba como: * fechar uma venda, * superar as objeções do cliente, * acalmar o cliente, * planejar sua argumentação, * preparar um roteiro de abordagem, * escolher entre diferentes estilos de operação, entre muitos outros temas básicos para vencer no mundo do Telemarketing. O Curso de Telemarketing é inteiramente on-line, com apoio de professores especializados para tirar dúvidas. Os principais tópicos do curso de Telemarketing são:
- Introdução ao Telemarketing
- Vantagens do Telemarketing
- Como funciona o Marketing
- O que é Marketing Direto
- Mala Direta
- Database Marketing
- Televenda x Telemarketing
- Call Center
- Telemarketing como Sistema
- Estilos de Operação
- Ligações Receptivas
- Como acalmar o cliente
- Comparação de estilos
- Necessidades Atendidas
- Conhecimento de Produtos/Serviços
- Argumentação Planejada
- Desenvolvendo um Roteiro
- Como superar objeções
- Como fechar vendas
- Técnicas de Operação
- Ouvir/Escutar
- Agilidade Mental
- Postura Profissional
- Vocabulário
- Identificando o Cliente
- Funções do Operador
- Direitos e Obrigações
- Perfil do Candidato
- O código de ética
- Tecnologia
Comente e fale sobre sua experiência como Atendente de Telemarketing ou dúvidas sobre a profissão, diariamente, as empresas e agências contratantes te dão este curso grátis de Atendente de Telemarketing pois a demanda nesta área é a que mais cresce no Brasil.
Muitas empresas pagam para seus futuros ou até mesmo funcionários com o Curso de Atendente de Telemarketing completo, não confunda que o curso é grátis, pois quando o artigo foi publicado era um curso grátis, infelizmente não é mais.
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Desejamos à todos que atuam na área de Atendente de Telemarketing boa sorte em 2022.
Gostaria de fazer o curso.
quero fazer o curso e trabalhar como operador de telemarketing
gostaria de sobre como falar ao telefone pois tenho muita dificultade para isso é meu atual emprego tem por necessidade esta atitude
obrigado
EU GOSTARIA MUITO FAZER ESTE CURSO É O MEU SONHO TRABALGAR NO SETOR DE TELEMARKETING!!
Eu quero fazer muito esse curso preciso ter uma profissão o a área de marketing está oferecendo essa oportunidade, e principalmente com este curso gratuito possibilitando qualquer pessoa aprimorar a carreira..
Gostaria de fazer o curso
E porque fui fazer uma estrevista na Atento não consiguir porque não souber respoder a prova de Telemarketing me ajude por vafor eu muito trabalhar e não arrumar Emprego. muito obrigado. ass; Edna
Eu queria fazer aula de Telemarketing em casa. Tem como vocês manda pelo meu Mail
quero muito fazer este curso, como posso estar participando?????
Gostaria muito de fazer este curso, opis ja estou numa empresa a dois meses e estou tendo muita dificuldade em realizar as vendas, faço muitas ligações diarias mas não estou tendo resultados produtivos!! Grata!!
gostaria de aprender sobre essa profissão…fiz o curso de letras- línguas estrangeiras e acho que isso pode facilitar um pouco uma contratação….mas no momento não posso pagar esse curso… gostaria de mais informações… obrigada!
Gostaria de fazer este curso pois ja trabalhei numa empresa privada de telecomunicaçao como Operador de Telemarketing mas sem aquela Noção e gostei, aprendi mt e quero aprimorar mais meus conhecimentos o quanto antes pois sai da telecomunicaçao e vou talvez para a CDL-nf/rj
Meu e-mail não me deixa mentir! vlw?
quero muito fazer esse curso para me empregar no mercado de trabalho.
obrigada
Quero muito fazer esse curso
Desde que seja realmente gratuito e sem enganações
Aguardo contato.
Obrigado.
Quero muito fazer um curso de telemarketing porque preciso trabalhar e já tenho 42 anos…
Quero mesmo saber se esse curso é gratuito mesmo ou é mais uma enganação.
Aguardo contato,,
Obrigado.
gostaria muito ter fazer esse cursopois tento trabalhar nessa area e por não ter qualificaçao não tenho tido oportunidades tenho 44 anos e com o desemprego não posso pagar um curso particular desde ja agradeço
gostaria de fazer esse curso de telemarketing tenho 44 anos e trabalhei sempre em casa tento arruma um emprego nessa area mas não tenho qualificaçao e nem condiçoes de pagar desde ja agradeço
gostaria de saber + sobre o curso.
gostaria de saber mais sobre esse curso gratuito de telemarketinhg;se é confiavel..porque muitas vezes agente é enganado,
espera a resposta,obrigado!
gostaria d informaçoes mais detalhadas p concluir o curso gratuido d telemarketing, espero respostas desde ja obrigada
Como faz para fazer esse curso?
Gostaria de ter informações de como iniciar o curso gratuito.
Gostaria de fazer este curso!
Como faço para fazer ?
Quero fazer este curso,vejo que é uma ótima oportunidade para eu entrar no mercado de trabalho.Aguardo resposta.
Boa tarde,gostaria muito de fazer esse curso,vejo nele uma porta aberta,para eu ingressar no mercado de trabalho com sucesso.Quero muito trabalhar nessa área,mas confesso,preciso de preparação.Como faço para participar e quando posso começar?Ansiosa aguardo resposta,desde já muito obrigado.
Gleidinalva,Rio de Janeiro.
Bom dia!
To começando sem experiência no ramo de telemarketing fico muito nervosa quando falo com os cliente.
Como faço pra fazer ese curso??
Gostaria muito que a empressa me desse esta oportunidade,pois sou muito comunicativa e queria me profissionalizar junto a gestão dessa empressa para maior satisfasão do atendimentos, é a resposábilidade a qual me serar dada pra maior desenpenho nessa profissão obrigado oportunidade
quero saber como faço para fazer este curso aguardo informaçõe ´pois já trabalho na área e quero me aprimorar.
gostaria muito de fazer este curso estou perdendo oportunidade de emprego por não ter curso.
boa tarde
gostaria muito de poder fazer este curso
pois gosto muito de me comunicar com as pessoas
e tbm é uma grande oportunidade de conseguir um trabalho
melhor.Como posso fazer?
e bem interresante a interatividade e o mode de se comporta diante de um telefone ao falar com a pessoa sobre tudo manter a calma sobre pressao ele desperta agilidade mental entre outros informes sobre tudo ensina se a lidar muito bem com o raciocinio fazendo a pessoa ser mais capaz.
Gostaria muito de fazer esse curso de telemarketing, pois gosto muito de me relacionar com pessoas
Como faço para fazer esse curso?
quero muito fazer esse curso…trabalho nessa área…e quero aperfeiçoar meus conhecimentos e principalmente abilidades de saber conversar com cliente…
Boa tarde,trabalho em uma empresa de Representação Comercial,e em breve irão fazer as vendas por telefone tbm,almejando mais clientes e mais lucros,e é por isso que preciso fazer o curso de Telemarketing. Agradeço desde ja.
eu ja trabalhei nesta area e ADOREI!!!
hoje quero aperfeicionar as minhas capacidades
eu ja trabalhei nesta area e ADOREI!!!
hoje quero fazer o curso!!!
– Quero Fazer o curso !
eu queria faser este cuso d telemarketing gratuito,porque ja tenho certeza que vai me ajudar muito estou precisando faser este cuso eu estou trabalhando com isto e estou tendo dificudade pesso que me ajudem obrigado
Boa noite,estou a procura de profisssão,estou na duvida entre fazer tecnólogo em logistica ou tecnólogo e telemarketing,li o artigo a cima e me interessei,pois acho que tenho uma dinâmica em grupo,pra trabalhar nesse ramo de telemarketing,e preciso estar por dentro da profissão,ja que não tenho experiência.Portanto peço que me mande o curso de telemarketing gratuito,porque ja tenho certeza que vai me ajudar muito.Obrigada.
Olá, boa noite, sou atendente de telemarketing e gostaria de me aperfeiçoar mais. Li o artigo acima e gostei, pois estão capacitando todos a esta profissão. Gostaria de participar deste curso. Espero que vocês me proporcione a esta capacitação. Obrigada!
Olá, boa noite, sou atendente de telemarketing e gostaria de me aperfeiçoar mais. Li o artigo acima e gostei, pois estão capacitando todos a esta profissão. Gostaria de participar deste curso. Espero que vocês me proporcione a esta capacitação. Obrigada
Boa tarde , estou desempregada e gostaria muito de fazer este curso gratuito ,pois não tenho como pagar, este curso vai mim ajudar muito a ter uma chance no mercado de trabalho. Deus abençoe e muito obrigado….
oi gostaria de fazer esse curso..
oi gostaria de fazer esse curso …
Boa Noite, Vou Começar a Trabalhar Amanhã e Não sei Como Começar, Nunca Fiz Um Curso Deste Antes, O Que Fasso? Preciso De Ajuda! Quero Fazer esse Curso.
Obrigado
POR FAVOR EU GOSTARIA DE PARTICIPAR DO CURSO, ESTOU DESEMPREGADA E NÃO TENHO CONDIÇÕES DE PAGAR,TENHO VONTADE DE TRABALHAR NESSA ÁREA E SEI QUE VAI SER MUITO BOM PRA MIM,DESDE JÁ AGRADEÇO,AGUARDO RESPOSTA.
BOA NOITE, EU ESTOU A PROCURA DE UMA PROFISSÃO,GOSTARIA MUITO DE RECEBER O CURSO DE TELEMARKETING GRATUITO,ESTOU DESEMPREGAGA E NÃO TENHO CONDIÇÕES DE PAGAR UM CURSO,TENHO MUITA VONTADE DE TRABALHAR NESSA ÁREA, MAS NÃO TENHO EXPERIENCIA,AGRADEÇO PELA AJUDA!!!!
oii! Boa tarde estava procurando por um curso de telemarketing quando li o artigo achei o Maximo, pois estarão capacitando todos a uma profissão. Gostaria de participar deste curso. Pois a tempo venho procurando emprego nessa área, mas só esta pedindo curso e não tenho. espero que você mim de uma chance de aprender e poder mostra o meu potencial para as empresas em que venha atuar nessa possível profissão.desde já agradeço e espero ser selecionada a este curso, fica com Deus.
Boa tarde,estou a procura de profissão não tenho experiência,mais tenho um amigo que trabalha com essa profissão e estava precisando de uma pessoa com experiência na empresa a onde ele trabalha e eu pedi uma chance para a chefe dele e ela me deu to com medo porque não sei nada.Se pode me ajuda OBRIGADO
Boa noite,estou a procura de profisssão,estou na duvida entre fazer tecnólogo em logistica ou tecnólogo e telemarketing,li o artigo a cima e me interessei,pois acho que tenho uma dinâmica em grupo,pra trabalhar nesse ramo de telemarketing,e preciso estar por dentro da profissão,ja que não tenho experiência.Portanto peço que me mande o curso de telemarketing gratuito,porque ja tenho certeza que vai me ajudar muito.Obrigada.