Resumo da Profissão de Operador de Telemarketing Recebe e responde chamadas telefônicas de pessoas solicitando informações sobre um serviço, produto, reclamações ou compra. Alguns operadores fazem chamadas externas para venda de produtos ou serviços.
Quais são os outros nomes da profissão de Operador de Telemarketing?
Atendente de SAC Operador de Televendas
Quais são as tarefas e responsabilidades da profissão de Operador de Telemarketing?
Atende e responde a chamadas telefônicas. Toma nota de consultas de informações. Registra informações no computador Fornece informações ou aconselhamentos. Pode vender produtos ou serviços. Pode fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, faxes ou e-mails. Pode ligar para clientes para promover ou vender produtos ou serviços.
Quais são os requisitos para ser um Operador de Telemarketing ?
1. Habilidades Necessárias Excelente comunicação verbal. Habilidade de saber ouvir. Saber lidar com clientes. Boa habilidade em computadores para entrar com dados e consultar informações. 2. Conhecimentos Necessários Deve entender bem os produtos ou serviços da empresa de modo a fornecer um bom serviço aos clientes. 3. Qualidades Pessoais Boas maneiras ao usar telefone. Saber ficar calmo e paciente quando trabalhando sob pressão. Saber trabalhar em equipe. 4. Requisitos Físicos Voz clara e boa audição. Permanecer sentado por longos períodos de tempo.
Como iniciar na profissão de Operador de Telemarketing?
Ter curso de operador de telemarketing. Experiência em recepção e/ou atendimento a clientes. Operadores de telemarketing com bastante experiência podem alcançar posições de Líder ou supervisor de Call Center ou SAC.
Como é o local de trabalho da profissão de Operador de Telemarketing?
Trabalham em Call Centers (escritórios especializados em atendimento telefônicos) ou SAC (serviços de atendimento ao consumidor). Normalmente usam computadores e telefones. Normalmente sentam em suas mesas e usam telefones e somente podem sair de suas mesas em períodos de tempo pré-determinados do dia. Podem trabalhar em horário parcial ou integral, noite, fins de semana, turnos rotativos. Contatos diários com outras pessoas (profissionais de empresas ou clientes) via telefones.
Qual é o futuro da profissão de Operador de Telemarketing?
Excelente futuro, pois as empresas estão concentrando o atendimento a clientes em Call Centers (uma pessoa ou centenas de operadores). Grande crescimento de oferta de empregos.
Saiba as importâncias de como ser um bom Operador de Telemarketing:
Atendendo o telefone com excelência. – Legislação vigente. – Lidando com conflitos conflitantes. – Estaremos verificando: A lei do Gerundismo Abstrato. – Transferindo uma ligação para o setor “responsável”. – Resolução rápida de problemas. – Mantendo a calma além dos 10 segundos. – Como compreender o cliente. – Inventando um nome completo. – Vendendo além das metas. – Como simular com perfeição uma queda na ligação. – Celebração do dia de São Gerúndio. – Persuasão na cobrança: Afoitando o cliente. – Marketing ativo de resultados. – Virando um Mala Direta. – Frases de efeito para momentos perturbadores. – Conseguindo ter uma atitude vencedora.
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Você gostaria de trabalhar com Telemarketing, mas acha que não sabe falar ao telefone?
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Tem medo da reação dos clientes do outro lado da linha e gostaria de aprender a enfrentá-la?
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Acha que vai gaguejar e gostaria de saber o que dizer na hora certa?
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Muita gente está ganhando dinheiro com Telemarketing você vai ficar pra trás?
Estima-se que 50% dos operadores de Telemarketing não receberam formação adequada. Frequentemente empresas entram em contato com o Cursos 24 Horas para oferecer vagas de trabalho aos alunos do curso.
Torne-se um Operador ou Gerente de Telemarketing com sólidos conhecimentos, adquirindo ou aprimorando suas técnicas. Saiba como: * fechar uma venda, * superar as objeções do cliente, * acalmar o cliente, * planejar sua argumentação, * preparar um roteiro de abordagem, * escolher entre diferentes estilos de operação, entre muitos outros temas básicos para vencer no mundo do Telemarketing. O Curso de Telemarketing é inteiramente on-line, com apoio de professores especializados para tirar dúvidas. Os principais tópicos do curso de Telemarketing são:
- Introdução ao Telemarketing
- Vantagens do Telemarketing
- Como funciona o Marketing
- O que é Marketing Direto
- Mala Direta
- Database Marketing
- Televenda x Telemarketing
- Call Center
- Telemarketing como Sistema
- Estilos de Operação
- Ligações Receptivas
- Como acalmar o cliente
- Comparação de estilos
- Necessidades Atendidas
- Conhecimento de Produtos/Serviços
- Argumentação Planejada
- Desenvolvendo um Roteiro
- Como superar objeções
- Como fechar vendas
- Técnicas de Operação
- Ouvir/Escutar
- Agilidade Mental
- Postura Profissional
- Vocabulário
- Identificando o Cliente
- Funções do Operador
- Direitos e Obrigações
- Perfil do Candidato
- O código de ética
- Tecnologia
Comente e fale sobre sua experiência como Atendente de Telemarketing ou dúvidas sobre a profissão, diariamente, as empresas e agências contratantes te dão este curso grátis de Atendente de Telemarketing pois a demanda nesta área é a que mais cresce no Brasil.
Muitas empresas pagam para seus futuros ou até mesmo funcionários com o Curso de Atendente de Telemarketing completo, não confunda que o curso é grátis, pois quando o artigo foi publicado era um curso grátis, infelizmente não é mais.
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Desejamos à todos que atuam na área de Atendente de Telemarketing boa sorte em 2022.
gostaria muito de capacitar-me nesta profissão.
É quero o curso se for gratuito mesmo
Olá, foi muito bom conhecer e entender um pouco de telemarketing.
obrigado
Esta oportunidade é de ouro!
Espero conseguir este curso, para poder me dedicar o máximo possível e aprender o maior número de informção sobre esta área, e por tudo em prática com determinação, vontade e disciplina.
Quero crescer nesta área e estou muito motivado com isso. Espero conseguir chegar lá.
abraços!!!!!
Curso exepcional, todo mundo precisa de um no seu dia-a-dia. Isto é como comida, se você não tem, morre mesmo.
Estou interessadissíma em fazer este curso gratuito, pois será um aprendizado de suma importancia na minha vida profissional, tenho uma proposta a ser conbinado na area de comunicação!!
Estarei no aguardo!!!
ok!!
Quero muito fazer esse curso , pois ja tenho idade avançada e não consigo emprego facil.
Olá tenho um grande interesse no curso, pos estou procurando emprego nessa área mas tenho que ter esse curso, manda + informações para meu e_mail.
tenho interesse no curso pois estou concorrendo a uma vaga de operador de telemarketing e preciso do cueso abraço!
telemarketing não pode ser visto como bicho de sete cabas e sim como uma profissao com carreira certa…
Olá! Será muito importante para mim adquirir este curso pois ainda está semana irei fazer uma entrevista para operadora de telemarketing e quero esta prepara para uma eventual contratação.E esse curso será um bom começo para isso.Obrigada
quero fazer o curso!
Boa tarde!
Ao adquirir o curso extremamente gratuito,será uma grande oportunidade para que eu possa aperfeiçoar algumas técnicas já utilizadas atualmente na área do atendimento direto e indiretamente ao cliente e o mesmo me estimulará com mais segurança na competividade no mercado de trabalho e posteriormente poderei usufruir dos benefícios que a profissão oferece ao tornar-me profissinal e eficaz na área.
queria ver aulas de telemarkenting
para me aperfesuar.e passar para meus funcionarios
obrigado.
Tenho interesse em fazer este curso, pois quero trabalha nesta área de televendas e esse curso será um bom começo.
Gostaria muito de poder receber este curso, tanto para o meu crescimento, como o crescminto da empresa….
sim quero sim um trabalho não tenho esperiencia so tenho 15 anos mais quero muito um trabalho
obrigado pela preferencia
Olá, gostaria muito de fazer esse curso de telemarketing gratuito, pois vejo que é uma grande oportunidade de conquistar um emprego, gostaria muito de agradecer essa oportunidade.
espero saber lidar melhor com as objeções e traçar um caminho mais sólido nesta profissão.
Aguardo com ansiedade o curso!
Bom dia,
Gostaria de ser comtemplada com a oportunidade de fazer o curso de op. de tlmk. para me qualificar melhor para o mercado de trabalho que está cada vez mais exigente.
Grata.
Esta e uma oportunidade muito importante para quem deseja atuar na area de atendimento ao cliente e uma otima forma de nos atualizarmos perante o mercado de trabalho.
meu interesse de fazer o curso de operador de telemarkenting è estar atualizada e seria uma grande oportunidade. pois estou a procura d meu primeiro emprego e quero atuar na area de comunicaçao porem exigem experiência profissional e curso profissionalizante. ficarei muito grata de ter a oportunidade de participar deste curso.
Boa noite!Gostaria de ter a oportunidade de faser o curso para me aperfeiçoar e assim conseguir uma vaga no mercado de trabalho que hoge tem crescido na aréa de telemarketing.Desde já agradeço e aguardo resposta.
Boa tarde, quero fazer o curso para poder me aperfeiçoar ainda mais nessa área. Obrigada.
Meu interesse é fazer esse curso, para ter uma oportunidade de serviço melhor. Muito obrigado.
Aguardo resposta.
Olá,gostaria muito de estar fazendo esse curso o queuanto antes, poderiam me informar quando começa!!!!
Bom dia!
Achei super interessante o artigo, e com certeza o telemarketing hoje é uma ferramenta de trabalho muito utilizado hoje por grandes empresas e com certeza a preparação para este trabalho deve ser de forma muito eficaz.Gostaria muito de receber este curso pois desejo ser muito bem qualificado nesta profissão de grande sucesso hoje no mundo inteiro.
fui procura emprego quando entrei em empresa para deixar curriculo a primeira pergunta que eles fazem e se tenho curso de telemark porque vem crescendo bastante no mercado e a vagas estao crescendo e por isso gostaria de obter esse curso para preencher meu curiculo e ter outro oportunidade e ter um emprego certo e o que mais quero pois fui ver,mas os custos sao grande e não tenho condição agradeco aguardo resposta
Tenho lido em jornais na parte de empregos e pela internet que a aréa de telemarkting recptivo e ativo está em grande crescimento, pois as empresas de grande e médio por estão investindo e visando acontecimentos futuros, por isso o meu grande interesse de está participanto deste curso, desde já obrigado e aguardo um breve retorno.
Tenho lido em jornais na parte de empregos e pela inetnet que a aréa de telemarkting recptivo e ativo está em grande crescimento, pois as empresas de grande e médio por estão investindo e visando acontecimentos futuros, por isso o meu grande interesse de está participanto deste curso, desde já obrigado e aguardo um breve retorno.
busco oportunidade no mercado de trabalho
espero aprender uma nova profissão para estar a altura dos concorrentes.
busco um aperfeiçoamento na área para encontrar uma melhor oportunidade de emprego.
espero uma oportunidade para entrar no mercado de trabalho
Ai! adorei gostari muito de aprender telemarketing .
Bom dia;
De fato um atendente que saiba usar todas estas ferramentas em seu horário de trabalho certamente se destacaria dos demais; Se pois este curso me faculta isto em treinamentos sólidos, sou um candidato a faze-lo junto a vós
tambem gostaria de fazer o curso
Bom dia,Quero muito trabalhar nessa area, tenho experiência nesse ramo 03 anos mais quero fazer esse curso de operador de telemarketing pois acho interessante , e estou tenadu arrumar um trabalho nessa area..
Muito Obrigado!
Grato
Geraldo
Oi gostaria de fazer o curso para ter mas oportunidade de trabalho
Quero muito fazer esse curso !
olá gostaria muito de ingressar nesta profissão.mas ja bem intruída.obrigado!
Quero fazer o curso também! :)
Boa noite,vou começar um emprego de operador de telemarketing,preciso mto do seu curso,já foi indicado por um amigo,também indicarei,Abraço
oi…
Sempre tive vontade de ser operador telemarketing, e gostaria muito de fazer esse curso.
Bom dia !!!Sou operadora de telemarketing numca fiz curso para essa função, então gostaria de fazer este curso para me adaptar melhor….
Oi….
Quero fazer este curso…
Tenho muito interesse nele…
Gostaria de fazer o curso para o aperfeiçoamento, sempre é válido um novo conhecimento.
Oie..Gostaria de participar deste curso, assim posso abranger meus conheçimentos e conseguir um melhor futuro finançeiro pra mim…
Gostaria de pode aprender cada vez mas, profissões que estão em alta nos dias de hoje,podendo assim conseguir um futuro financeiramente melhor para mim,e a minha familia,e também agradando aos demais com o meu trabalho.
Muito obrigado pela oportunidade de pode me expressar,e agradecerei muito ,se conseguir esse curso on-line.
Gostaria em poder me preparar para poder trabalhar no Call Center, pois acho um trabalho muito interessante, pois acredito que venha almentar meus conhecimentos e assim consolidar uma carreira.
Desde já agradesco a oportunidade e fico no aguardo de mais informação.