Resumo da Profissão de Operador de Telemarketing Recebe e responde chamadas telefônicas de pessoas solicitando informações sobre um serviço, produto, reclamações ou compra. Alguns operadores fazem chamadas externas para venda de produtos ou serviços.
Quais são os outros nomes da profissão de Operador de Telemarketing?
Atendente de SAC Operador de Televendas
Quais são as tarefas e responsabilidades da profissão de Operador de Telemarketing?
Atende e responde a chamadas telefônicas. Toma nota de consultas de informações. Registra informações no computador Fornece informações ou aconselhamentos. Pode vender produtos ou serviços. Pode fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, faxes ou e-mails. Pode ligar para clientes para promover ou vender produtos ou serviços.
Quais são os requisitos para ser um Operador de Telemarketing ?
1. Habilidades Necessárias Excelente comunicação verbal. Habilidade de saber ouvir. Saber lidar com clientes. Boa habilidade em computadores para entrar com dados e consultar informações. 2. Conhecimentos Necessários Deve entender bem os produtos ou serviços da empresa de modo a fornecer um bom serviço aos clientes. 3. Qualidades Pessoais Boas maneiras ao usar telefone. Saber ficar calmo e paciente quando trabalhando sob pressão. Saber trabalhar em equipe. 4. Requisitos Físicos Voz clara e boa audição. Permanecer sentado por longos períodos de tempo.
Como iniciar na profissão de Operador de Telemarketing?
Ter curso de operador de telemarketing. Experiência em recepção e/ou atendimento a clientes. Operadores de telemarketing com bastante experiência podem alcançar posições de Líder ou supervisor de Call Center ou SAC.
Como é o local de trabalho da profissão de Operador de Telemarketing?
Trabalham em Call Centers (escritórios especializados em atendimento telefônicos) ou SAC (serviços de atendimento ao consumidor). Normalmente usam computadores e telefones. Normalmente sentam em suas mesas e usam telefones e somente podem sair de suas mesas em períodos de tempo pré-determinados do dia. Podem trabalhar em horário parcial ou integral, noite, fins de semana, turnos rotativos. Contatos diários com outras pessoas (profissionais de empresas ou clientes) via telefones.
Qual é o futuro da profissão de Operador de Telemarketing?
Excelente futuro, pois as empresas estão concentrando o atendimento a clientes em Call Centers (uma pessoa ou centenas de operadores). Grande crescimento de oferta de empregos.
Saiba as importâncias de como ser um bom Operador de Telemarketing:
Atendendo o telefone com excelência. – Legislação vigente. – Lidando com conflitos conflitantes. – Estaremos verificando: A lei do Gerundismo Abstrato. – Transferindo uma ligação para o setor “responsável”. – Resolução rápida de problemas. – Mantendo a calma além dos 10 segundos. – Como compreender o cliente. – Inventando um nome completo. – Vendendo além das metas. – Como simular com perfeição uma queda na ligação. – Celebração do dia de São Gerúndio. – Persuasão na cobrança: Afoitando o cliente. – Marketing ativo de resultados. – Virando um Mala Direta. – Frases de efeito para momentos perturbadores. – Conseguindo ter uma atitude vencedora.
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Você gostaria de trabalhar com Telemarketing, mas acha que não sabe falar ao telefone?
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Tem medo da reação dos clientes do outro lado da linha e gostaria de aprender a enfrentá-la?
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Acha que vai gaguejar e gostaria de saber o que dizer na hora certa?
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Muita gente está ganhando dinheiro com Telemarketing você vai ficar pra trás?
Estima-se que 50% dos operadores de Telemarketing não receberam formação adequada. Frequentemente empresas entram em contato com o Cursos 24 Horas para oferecer vagas de trabalho aos alunos do curso.
Torne-se um Operador ou Gerente de Telemarketing com sólidos conhecimentos, adquirindo ou aprimorando suas técnicas. Saiba como: * fechar uma venda, * superar as objeções do cliente, * acalmar o cliente, * planejar sua argumentação, * preparar um roteiro de abordagem, * escolher entre diferentes estilos de operação, entre muitos outros temas básicos para vencer no mundo do Telemarketing. O Curso de Telemarketing é inteiramente on-line, com apoio de professores especializados para tirar dúvidas. Os principais tópicos do curso de Telemarketing são:
- Introdução ao Telemarketing
- Vantagens do Telemarketing
- Como funciona o Marketing
- O que é Marketing Direto
- Mala Direta
- Database Marketing
- Televenda x Telemarketing
- Call Center
- Telemarketing como Sistema
- Estilos de Operação
- Ligações Receptivas
- Como acalmar o cliente
- Comparação de estilos
- Necessidades Atendidas
- Conhecimento de Produtos/Serviços
- Argumentação Planejada
- Desenvolvendo um Roteiro
- Como superar objeções
- Como fechar vendas
- Técnicas de Operação
- Ouvir/Escutar
- Agilidade Mental
- Postura Profissional
- Vocabulário
- Identificando o Cliente
- Funções do Operador
- Direitos e Obrigações
- Perfil do Candidato
- O código de ética
- Tecnologia
Comente e fale sobre sua experiência como Atendente de Telemarketing ou dúvidas sobre a profissão, diariamente, as empresas e agências contratantes te dão este curso grátis de Atendente de Telemarketing pois a demanda nesta área é a que mais cresce no Brasil.
Muitas empresas pagam para seus futuros ou até mesmo funcionários com o Curso de Atendente de Telemarketing completo, não confunda que o curso é grátis, pois quando o artigo foi publicado era um curso grátis, infelizmente não é mais.
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Desejamos à todos que atuam na área de Atendente de Telemarketing boa sorte em 2022.
Olá,gostaria de receber o material do curso,pois estou começando amanhã,e quero muito me sair bem,na profissão.Obrigada
Boa noite,estou em treinamento,para breve começar a trabalhar na PA gostaria de fazer o curso para oferecer um melhor desempenho.obrigada
olá,estou desempregada e gostaria muito de fazer esse curso de telemarketing,é uma maneira de obter maior qualificação e assim,poder trabalhar nessa área que parece ser muito interessante.obrigada!aguardo retorno.
gostaria de fazer o curso pois estou a procura de um emprego .
Sou vendedora de uma loja de vinho e tenho que vender por telefone também, mas tenho essa dificuldade de vender por telefone. Então quero fazer o curso para assim me ajudar profissionalmente.
gostaria de trabalhar como operadora de telemarketing,sempre trabalhei em casa e agora estou tentando dar um novo rumo na minha vida,com novas perspectivas e conhecimentos,quero conhecer pessoas novas e com essa profissão espero conseguir o que desejo para minha vida.e preciso de ajuda para essa nova carreira.
Comecei a trabalhar recentemente como operadora de telemarketing,a empresa deu oportunidade para pessoas sem experiência, mas com garra, determinação e força, eu quero muito, no primeiro dia fiquei perdida, foi so treinamento, mas me deu um branco quando atendi um cliente, e esqueci de tudo que nossa supervisora nos informou, eu não sabia como abordar o cliente, me identificando, e oferecendo a ele o produto que e anuncio em classificado, preciso muito fazer esse curso
gostaria que mim enviasse o curso gratuitamente pois estou querendo trabalhar
gostaria de receber o curso
Boa noite!
Gostaria de receber seu curso,pois estou começando em um call center.Obrigada!
Boa noite!
Gostaria de receber seu curso,pois estou começando em um call center.Obrigada1
Olá, gostaria que me enviassem o curso de telemarketing gratuito online, pois sou candidata em um concurso. Obrigada.
Peço que me enviem o curso de Operadora de Telemarketing gratuito preciso me aprimorar urgentemente, muito Obrigada
Por favor, me enviem o curso pois estou me candidatando à vaga de TLMK e preciso me aprimorar. Muito obrigada.
Gostaria de pedir que me enviem o curso se Operadora de Telemarketing gratuito, pois estou procurando emprego nessa função e gostaria de me aprimorar. Grata.
gostoria que me enviassem um curso pos logo estarei trabalhando e preciso muito me qualificar. obrigada
gostaria muito que me enviassem um curso de telemarkting pois logo começarei trabalhar e preciso me qualificar nessa area
Peço que envien o curso de atendente de telemarketing, preciso urgentemente ingressar no mercado de trabalho.Ficarei aguardando.
Gostaria muito de saber mais sobre telemarketing.
quero trabalhar nesta area nunca trabalhei de atendente de telemarketing.
obrigada Laura
Gostaria que me enviasse o curso de telemarketing gratuitamente pois trabalho em vendas e gostaria de me qualificar.
Obrigado.
Gostaria que me enviasse o curso, pois preciso melhorar o meu desempenho na empresa que trabalho.
Gostaria muito de poder fazer o curos envie-me por favor…
olá por favor me envie esse curso, pois estou precisando muito dele e adorei a novidade de obi-telo gratuitamente.
Obrigado!
envie-me por favor este curso de telemarketing gratis.
Li as informações e tenho interesse em fazer o curso, me envie por getileza.
grato
quero muito fazer esse curso
gostaria de fazer esse curso , pois estou muito interessada nessa área de trabalho
desde já agradeço
Denise
gostaria de fazer esse curso ,mande-me …por favor
Li as informações! Achei muito interessante, gostaria de trabalhar nesta área!
Obrigada!
Gostaria que me enviassem o curso..Tenho grande interesse na área, visto que, pretendo fazer um concurso para mesma!! Muito boa a iniciativa de vocês, em informar as pessoas sobre o trabalho de atendente de telemarketing! Ficarei na espera.
Desde já agradeço.
Daniela.
BOA NOITE ESTOU INICIANDO NESSA AREA E QUERO ESTAR BEM PREPARADA PODEM POR GENTILEZA ME MANDAR O CURSO ,OBRIGADO.
bOA NOITE ESTOU INICIANDO NESSA AREA E QUERO ESTAR BEM PREPARADA PODEM POR GENTILEZA ME MANDAR O CURSO ,OBRIGADO.
Boa tarde;eu gostaria muito que vocês entrassem em contato com mais rapido possivel;eu quero muito fazer esse curso pois preciso me recolocar no mercado de trabalho;eu gostaria de trabalhar em call center.Obrigada boa tarde.
Oi boa noite, gostaria muito de conseguir esse curso, pois tenho 19 anos e seria uma oportunidade de conseguir um primeiro emprego.E como eu estava lendo os artigos é um setor que cresce gradativamente no Brasil
Estou trabalhando em uma Industria que Produz Coletores Laboratorias e Testes de Gravidez Farmaceutico, e o objetivo da minha contratação é expandir as vendas dos testes de gravidez a nivel Brasil, pois eles só vendiam no estado de SP, mas eu nunca trabalhei com televendas estou, sempre trabalhei na area admistrativa, e gostaria de obter o curso para aperfeiçoar as vendas e conseguir atingir as metas de vendas, vale lembrar que tenho que abrir uma carteira de clientes, pois a Industria so tem clientes no estado de SP. as vendas é somente via telefone, e I-mail. aguardo, muito obrigado.
Eu queria fazer um curso de Telemarketing on line gratis!
vocês poderiam me ajudar!
Oi Boa tarde meu nome e idoam tenho 15 anos eu queria saber se paga pra fazer esse curso
estou , querendo muito fazer um curso eacho que me enquadro bem no telemarketing, mas estou meio sem grana para pagar um , gostaria de saber quais as opções, gratis on line, desde ja , agradeço a atenção. castiucia bastos
Olá, Boa Noite! Estou concorrendo a uma vaga de Telemarketing, mas não tenho nenhum curso ,acho agora importante correr atrás de me profissionalizar. Obrigada!
ola boa tarde!! tenho 48 anos e estou com dificuldades de arrumar emprego, gosto muito de atender telefonemas, e acho q daria uma boa operadora de telemarketing. abraços Flordelice
olá, gostaria muito de fazer este curso, estou interessado em crescer profissionalmente nesta área, que oferece muitas oportunidades.
agradeço
Gostaria muito de fazer este curso gratis online, pois preciso de uma portunidade de emprego… Grata
gostaria muito de fazer esse curso , poi8s já trabalho na área mas, nunca fiz um curso
Com certeza precisamos mesmo saber de todas as técnicas para conseguirmos fechar vendas e não perder clientes. Confesso que é novidade ainda pra mim mas quero mto saber de tudo que preciso para ser uma boa profissional na área.
gostei muito meteodologia do curso como posso ter acesso as video aulas gratis.
Att,
Fabiane
é um otimo curso ,como me inscrevo?
gostaria muito de fazer este curso,preciso
como faço para me escrever?
já trabalho na área de telemarketing, mas faz apenas 1 mês e quero muito me aperfeiçoar na profissão. este curso on line facilita muita a ossa vida tão corrida.
como faço para me inscrever?
gostaria muito de fazer esse curso, como me escrevo?