Neste artigo, vamos nos aprofundar nas causas do código de erro HTTP 499, detalhando os motivos de suas ocorrências mais frequentes. Também abordaremos possíveis remédios que você pode aplicar se e quando eles ocorrerem. No final da peça, você terá uma compreensão completa dos erros HTTP 499 e estará mais bem equipado para resolvê-los.

Qual é o erro de solicitação fechada do cliente HTTP 499?

O código de status HTTP 499 significa que a solicitação do cliente, que a iniciou, não pôde ser atendida com sucesso.

Aqui está o que acontece quando o erro ocorre:

1. Seu navegador envia uma solicitação para um site — por exemplo, você deseja abrir sua página principal e enviar uma solicitação para obter o conteúdo da página.
2. O servidor recebe a solicitação e tenta atendê-la.
3. No entanto, o cliente não pode concluir a solicitação com êxito devido a um problema relacionado às suas ações (por exemplo, problemas de conectividade, encerramento da solicitação ou problemas de tempo limite).
4. O servidor envia um código de erro HTTP 499 para o cliente (navegador) para indicar o problema com a solicitação.
5. O cliente não pode exibir o conteúdo solicitado e você pode ver uma página em branco ou uma mensagem de erro informando “erro HTTP 499”.

Por que o erro HTTP 499 é considerado fora do padrão?

O código de status HTTP 499 não é reconhecido como um código de status HTTP padrão, pois não é especificado no protocolo HTTP/1.1. Normalmente utilizado pelo servidor da Web Nginx, o erro HTTP 499 geralmente é resultado de um cliente encerrando a conexão antes que uma resposta possa ser entregue, o que pode acontecer se o usuário cancelar uma solicitação ou sair da página prematuramente.

Vamos examinar os erros HTTP padrão para ajudá-lo a se familiarizar com eles e fazer comparações com os erros HTTP 499.

Erro de código	Nome do erro	Descrição de erro	foco de erro	Exemplo
499	Solicitação fechada do cliente	Indica que o cliente, o destinatário pretendido da solicitação, não conseguiu concluir a solicitação	Erros do lado do cliente	Um usuário cancela o upload de um arquivo ou fecha uma página da Web antes que a solicitação seja totalmente processada
400	Pedido ruim	Demonstra que a sintaxe ou os dados impróprios da solicitação impediram o servidor de entendê-la	Problemas com a sintaxe da solicitação	Um usuário tenta registrar uma nova conta em um site enviando um formulário de registro que requer um nome de usuário e senha. No entanto, o formulário é enviado com informações ausentes ou formatadas incorretamente, resultando em um erro
403	Proibido	Mostra que o cliente não tem autorização para acessar o recurso solicitado	Falta de autorização	Um usuário tenta acessar uma área restrita de um site sem autenticação adequada
404	Não encontrado	Ilustra que o servidor não conseguiu encontrar o recurso solicitado	Recurso não encontrado	Um usuário insere um URL incorreto ou tenta acessar uma página excluída ou inexistente
500	Erro do Servidor Interno	Implica que o servidor não pôde atender à solicitação devido a um problema imprevisto	Erro do lado do servidor	Um aplicativo da web encontra um erro de banco de dados ou um problema crítico de processamento interno
503	Serviço não disponível	Informa que o servidor está inativo ou em manutenção	Indisponibilidade temporária do servidor	Um site está passando por manutenção de servidor ou com um alto volume de tráfego

Exemplo de código de status 499

Aqui está uma ilustração de uma solicitação e resposta HTTP em ação:

Solicitar:

GET /exemplo HTTP/1.1
Host: exemplo.com

Resposta:

HTTP/1.1 499 Solicitação fechada do cliente
Tipo de conteúdo: text/html
Servidor: nginx/1.18.0
Conexão: fechar

Neste exemplo, o cliente envia uma solicitação GET para o site “example.com”. No entanto, antes que o servidor possa enviar uma resposta, o cliente fecha a conexão. O servidor então retorna um código de status 499 com uma resposta HTML indicando que o cliente fechou a solicitação. Já discutimos que o código de status 499 não é um código de status HTTP padrão e não é definido pelas especificações HTTP/1.1 ou HTTP/2. Ele é usado pelo servidor Nginx para indicar esse cenário específico.

Agora que temos uma compreensão clara do que é o erro HTTP 499 e como ele se compara a outros erros HTTP padrão, vamos examinar mais de perto as principais causas por trás dele.

Quais são as principais causas de um erro HTTP 499?

A principal causa do erro HTTP 499 geralmente pode ser atribuída a fatores do lado do cliente, e entender essas causas pode ajudar os proprietários e desenvolvedores de sites a diagnosticar e resolver o problema imediatamente. Vamos conferir as seguintes causas principais:

1. Problemas de conectividade. Conectividade de internet ruim ou interrupções na conexão de rede do cliente podem resultar no erro HTTP 499. Por exemplo, se a conexão de internet do cliente cair durante o envio de uma solicitação, o servidor pode não receber a solicitação completa, levando ao erro.
2. Configurações de tempo limite. Clientes, como navegadores da Web, podem ter configurações de tempo limite que determinam quanto tempo eles esperam por uma resposta do servidor. Se o servidor demorar muito para responder, o cliente pode encerrar a conexão e disparar o erro HTTP 499.
3. Erros de script ou código. Erros em scripts ou códigos do lado do cliente, como JavaScript, também podem causar o erro HTTP 499. Por exemplo, se um script do lado do cliente encontrar um erro ao processar uma solicitação, ele poderá não concluir a solicitação corretamente, resultando no erro.
4. Cancelamento de pedidos. Os clientes podem cancelar solicitações intencionalmente, como quando um usuário sai de uma página ou cancela um processo em andamento na página da web. Nesses casos, o servidor pode receber uma solicitação parcial ou incompleta, levando ao erro HTTP 499.
5. Configuração incorreta do CDN. A configuração incorreta ou o gerenciamento incorreto por parte de proprietários de sites, como redes de entrega de conteúdo (CDNs) ou balanceadores de carga, também podem acionar o erro HTTP 499. Por exemplo, se um CDN falhar ao encaminhar corretamente uma solicitação ao servidor ou se um balanceador de carga roteou incorretamente uma solicitação, isso pode resultar em uma solicitação incompleta ou errônea e levar a um erro.

A seguir, descobriremos os possíveis efeitos prejudiciais que as empresas podem enfrentar devido ao erro HTTP 499, considerando a ampla gama de clientes que ele pode afetar. Junte-se a nós na próxima seção para explorar isso ainda mais e aprender como você pode mitigar sua ocorrência para você e sua equipe.

Quais são os efeitos negativos do erro HTTP 499?

As possíveis repercussões dos erros HTTP 499 podem ser um problema para as empresas, levando ao processamento incompleto de suas tarefas. Tais ocorrências podem levar a uma variedade de consequências negativas, incluindo:

• Péssima experiência do usuário. Os usuários podem encontrar uma página da Web quebrada ou incompleta, levando a uma impressão negativa do site e do negócio por trás dele. Isso pode resultar em perda de confiança, redução do engajamento e diminuição das taxas de conversão.
• Perda de potenciais clientes. Se o erro ocorrer durante uma ação crítica do usuário, como durante o processo de checkout ou ao enviar um formulário, pode causar ressentimento entre os usuários. Os usuários podem abandonar o processo e buscar soluções alternativas, resultando na perda de vendas ou leads.
• Diminuição do tráfego do site. Os mecanismos de pesquisa podem penalizar sites que frequentemente encontram erros HTTP 499, levando a uma diminuição no tráfego orgânico. Isso pode afetar as classificações e a visibilidade do mecanismo de pesquisa do site, resultando em tráfego reduzido no site e possível perda de receita.
• Aumento das solicitações de suporte ao cliente. Como proprietário de um site com uma equipe de suporte técnico, encontrar o erro HTTP 499 pode resultar em um aumento nas solicitações de suporte ao cliente e aumento da sobrecarga operacional para os negócios.

Sou um cliente tentando acessar um site — como corrijo o erro 499?

Para usuários regulares, você pode seguir as etapas abaixo para corrigir o erro 499:

1. Recarregue a página. Às vezes, uma simples atualização de página pode corrigir o problema.
2. Limpe o cache do navegador. Limpar o cache do navegador pode ajudar a eliminar quaisquer dados temporários que estejam causando o erro.
3. Verifique sua conexão de rede. garantir um conexão de internet estávele que seu roteador ou modem funcione corretamente.
4. Desative todas as conexões VPN ou proxy. Se você estiver usando uma VPN ou outro serviço de proxy, tente desativá-lo para ver se resolve o problema.
5. Teste o site em diferentes dispositivos ou redes. Se o erro persistir, tente acessar o site de outro dispositivo ou rede para verificar se o problema é específico do seu dispositivo ou rede.

Se nenhuma das etapas acima funcionar, é possível que o problema esteja no servidor ou na configuração do site e talvez seja necessário entrar em contato com a equipe de suporte do site para obter ajuda.

Sou proprietário de um site — como evito o erro 499?

Se você possui um site, sempre deseja evitar o código de erro 499. Aqui estão algumas maneiras de se preparar melhor, um processo passo a passo que todos os proprietários de sites devem conhecer:

1. Otimize seu servidor e site. Como proprietário de um site, certifique-se de que seu servidor esteja funcionando com eficiência e que seu site esteja otimizado para tempos de carregamento rápidos. Isso pode ajudar a evitar tempos limite e outros problemas que podem fazer com que os clientes fechem as conexões prematuramente. Uma maneira de fazer isso é escolhendo o melhor hospedagem para o seu negócio – lembre-se de que, se você também tiver muitos arquivos de mídia (como imagens), também precisará considerar dimensionamento de imagem otimizado.
2. Monitore seu site.  Use uma ferramenta de monitoramento de site para rastrear o desempenho do seu site e detectar quaisquer problemas que possam estar causando tempos limite de conexão ou outros erros. Existem várias ferramentas de monitoramento disponíveis online que você pode usar.
3. Use um CDN. A rede de distribuição de conteúdo (CDN)pode ajudar a melhorar o desempenho do site armazenando conteúdo em cache em servidores localizados mais próximos dos usuários. Isso pode ajudar a reduzir a distância que as solicitações precisam percorrer e, portanto, a probabilidade de tempos limite de conexão.
4. Procure um especialista. Se você não conseguir resolver o erro HTTP 499 de forma independente, buscar assistência profissional de desenvolvedores da Web, administradores do sistema ou outros especialistas técnicos que possuam conhecimento especializado.

Conclusão

Em resumo, o erro 499 é um código de status HTTP que pode ocorrer quando um cliente encerra a conexão com o servidor prematuramente. Seguindo as etapas descritas acima, os proprietários de sites podem evitar esse erro e tanto os usuários comuns quanto os proprietários de sites podem melhorar o desempenho do site para uma melhor experiência do usuário.